Ruilen

Uiteraard mag u bij Kawaii Clothes de ontvangen artikelen altijd ruilen (sales/opruimingsartikelen uitgezonderd). Als u wenst te ruilen, willen wij u vriendelijk vragen ons een e-mail bericht te zenden binnen 7 dagen (via contact) met daarin de volgende gegevens:

uw naam en de naam van het artikel dat u wenst om te ruilen en de naam van het artikel dat u alsnog van ons wenst te ontvangen (vergeet niet de evt gewenste maat of kleur aan te geven)

Uw e-mail bericht wordt altijd beantwoord door Kawaii Clothes ter bevestiging van ontvangst.
Tevens zullen wij u laten weten of het alsnog gewenste artikel op voorraad is. 

Ruilen mag altijd mits u aan de volgende voorwaarden mbt uw retourzending voldoet: 

niet of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden altijd geweigerd door Kawaii Clothes
retourzendingen altijd in de originele en onbeschadigde verpakking
de te retourneren artikelen dienen: schoon te zijn, mogen niet gewassen zijn, mogen niet gedragen zijn (anders dan gepast), mogen niet gebruikt en/of beschadigd zijn. er mogen geen labels, prijskaartjes etc. van de artikelen verwijderd zijn.

Kawaii Clothes is gerechtigd om uw retourzending te weigeren indien u niet aan bovenstaande voorwaarden kunt voldoen. Mocht het alsnog gewenste artikel helaas niet op voorraad zijn, dan bent u vrij om voor een ander artikel te kiezen in de door u gewenste maat of kleur. De verzendkosten voor het retour sturen van goederen zijn op rekening van de klant.

Ik zie niets om te ruilen op dit moment
Het is ook mogelijk om uw tegoed te laten staan.
Uw tegoed blijft onbeperkt houdbaar.
Wanneer u iets leuks ziet, kunt u dit bestellen met uw tegoed.

Kan ik mijn geld retour krijgen?
De koper is verplicht de producten onmiddelijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Overeenkomsten met consumentkopers waar uitsluitend gebruik is gemaakt van electronische communicatie, geldt dat de consumentkoper het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroepingsrecht uit te oefenen binnen zeven (7) werkdagen na aflevering van het product in kwestie.Indien de consumentkoper van dit herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt, dan draagt Kawaii Clothes zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen.

Wanneer komen er weer nieuwe artikelen?
Iedere maand wordt ons assortiment uitgebreid. Wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, dan ontvangt u een mailtje zodra er iets nieuws op de site gezet wordt.

Hierna te noemen: algemene voorwaarden en/of voorwaarden Kawaii Clothes

Artikel 1. Toepasselijkheid 
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Kawaii Clothes zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Algemene Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Kawaii Clothes worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Kawaii Clothes ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
1.5 Kawaii Clothes behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden, ook wel te noemen; voorwaarden, te wijzigen en/of uit te breiden.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten 
2.1 Alle aanbiedingen van Kawaii Clothes zijn vrijblijvend en Kawaii Clothes behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Zie ook artikel 3.6.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Kawaii Clothes. Kawaii Clothes is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Kawaii Clothes is gerechtigd om, vanwege specifieke omstandigheden, een bestelling te weigeren. Indien een bestelling wordt geweigerd, deelt Kawaii Clothes dit mede aan de klant binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
2.3 De door Kawaii Clothes aangeboden produkten en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven in de webwinkel en/of schriftelijke aanbiedingen en/of andere media. Zij worden zo volledig als redelijkheid vereist beschreven en genoemd. In de aanbieding wordt duidelijk aangegeven wat de klant bij aankoop verschuldigd is en wat zijn rechten en verplichtingen zijn, indien hij op het aanbod ingaat.

Artikel 3. Prijzen en Betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro's, inclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen zeven (7) dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen
3.3 Betaling kan geschieden dmv

- Vooruitbetaling per Bank
- Paypal
- Creditcard
- iDeal
- Mister Cash
- Overboeking
- Rembours

3.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat de bataling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Kawaii Clothes bent u een bedrag van vijfentwintig euro (€25,00) aan administratiekosten verschuldigd en indien Kawaii Clothes haar vordering ter incasso uitbesteed, bent u tevens de incassokosten verschuldigd. Deze bedragen tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag, onverminderd de bevoegdheid van Kawaii Clothes om in plaats daarvan de daadwerkelijke gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
3.5 Indien u met enige betaling in gebreken bent, is Kawaii Clothes gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
3.6 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Kawaii Clothes. 

Artikel 4. Levering
4.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd. In beginsel streeft Kawaii Clothes ernaar om bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden. Genoemde levertijd geldt slechts als een indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. Kawaii CLothes kan nadere informatie betreffende levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter. De maximale levertijd zal 30 dagen bedragen tenzij anders is overeengekomen. Mocht deze levertijd niet haalbaar zijn dan stellen wij u hiervan op de hoogte. U heeft dan het recht om de overeenkomst te ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, doch binnen 30 dagen gecrediteerd.
4.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
4.3 Kawaii Clothes gaat over tot het uitleveren van de bestelde producten als de gehele betaling van de bestelde producten door Kawaii Clothes is ontvangen, tenzij anders met de klant is overeengekomen.
Met andere woorden, slechts bij vooruitbetaling of wanneer de klant heeft gekozen voor een rembours zending worden producten door Kawaii Clothes geleverd aan de klant. Kawaii Clothes accepteerd geen contante betalingen.
4.4 Indien een bestelling wegens omstandigheden in delen door Kawaii Clothes wordt geleverd, zal de bijdrage aan verzendkosten door de klant slechts een (1) keer worden berekend.
4.5 Kawaii Clothes is verantwoordelijk voor een goede aflevering van het product. Het risico ter zake van de producten gaat op het moment van levering over op de klant.
4.6 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden. 

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Kawaii Clothes verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering over op de klant.

Artikel 6. Intelectuele en industiële eigendomsrechten
6.1 U dient alle intellectuele en industiële eigendomsrechten welke rusten op de door Kawaii Clothes geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
6.2 Kawaii Clothes garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

Artikel 7. Reclames, aansprakelijkheid, ruilen en retourzendingen
7.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Kawaii Clothes daarvan zo spoedig mogelijk en in iedere geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkewijze mogelijk was, schriftelijk/email en gemotiveerd kennis te geven.
7.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Kawaii Clothes de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten.
De bijkomende verzendkosten die TNT Post, ivm het ruilen of retourneren van producten die fabrieksfouten blijken te hebben (geen beschadigingen die door de klant zelf zijn aangebracht), in rekening brengt, komen voor de rekening van Kawaii Clothes. Kawaii Clothes is gerechtigd te beoordelen of een product al dan niet fabrieksfouten bevat en of het voor rekening van Kawaii Clothes komt.
7.3 Indien u een product om een andere reden dan fabrieksfouten niet wenst af te nemen, heeft u als particulier het recht het product binnen zeven (7) dagen na aflevering aan Kawaii Clothes te retourneren.

Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien:

- De verpakking van het product onbeschadigd is, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen ten laste van de klant komt. Niet -of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen worden geweigerd.

- Tijdens de wettelijke zichttermijn van zeven (7) werkdagen mogen de producten beoordeeld worden op kwaliteit en uitvoering, hetgeen tevens betekent dat de klant gerechtigd is het artikel te passen. De zichttermijn gaat in op het moment van ontvangst van de bestelling.

- Geretourneerde producten moeten schoon zijn, mogen niet gewassen zijn, mogen niet gedragen (anders dan gepast) zijn, gebruikt en/of beschadigd zijn en verder dient de retourzending te geschieden in de originele en onbeschadigde verpakking. Verder mogen geen labels, prijskaarten etc. verwijderd worden. De verzendkosten voor het retourneren van de producten aan Kawaii Clothes komt voor rekening van de klant.

- Indien u de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies van de producten niet heeft opgevolgd, is Kawaii Clothes gerechtigd uw retourzending te weigeren.

- De bewijslast dat de klant tijdig gebruik heeft gemaakt van zijn bevoegdheid om te retourneren binnen de gestelde zichttermijn van zeven (7) werkdagen, rust bij de klant.

Kawaii Clothes accepteert in dat opzicht een door de TNT Post afgestempeld of door de vervoerder ondertekend retouren-memo of vrachtbrief, een bewijs van terpostbezorging, of een soortgelijk document.

Ruilen wordt altijd geaccepteerd indien:

- aan de voorwaarden van retourzendingen wordt voldaan door de klant (zie voorwaarden hierboven).
Indien de klant aan bovengenoemde voorwaarden van retourzendingen voldoet, neemt Kawaii Clothes de verzendkosten die door TNT Post berekend worden voor het opnieuw verzenden van de vervangende door u gewenste producten, voor haar rekening. Dit betekent dat Kawaii Clothes alleen het opnieuw verzenden van een geruild product voor haar rekening neemt en niet de verzendkosten van het retour zenden van de producten. Deze kosten komen voor rekening van de klant.

7.4 Indien de consumentkoper van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Kawaii Clothes zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen.
7.5 Alle producten die in het assortiment van kawaii Clothes zijn opgenomen voldoen aan de strenge eisen waaraan kledingartikelen moeten voldoen. Kawaii Clothes kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of inmaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekking functioneren of verkeerd gebruik van de door Kawaii Clothes verkochte producten.
7.6 De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Kawaii Clothes kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Kawaii Clothes is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste en/of onvolledige informatie op haar website.
7.7 Kawaii Clothes is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door Kawaii Clothes zo spoedig mogelijk worden aangepast.
7.8 Kawaii Clothes kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge vaan beeldschermkwaliteit.
7.9 De positie en grootte van de daadwerkelije bedrukking op een kledingstuk kan iets afwijken van hoe de bedrukking op de website wordt weergegeven. Kawaii Clothes kan hier niet aansprakelijk voor worden gesteld.
7.10 Indien de klant wenst te ruilen en het alsnog gewenste artikel blijkt helaas niet op voorraad te zijn, dan is de klant vrij om voor een ander artikel te kiezen in de door de klant gewenste maat en/of kleur.
7.11 Nadat de klant heeft aangegeven te willen ruilen, zal Kawaii Clothes de klant een nieuwe factuur toezenden per e-mail met daarin de omschrijving van het artikel en het bedrag of evt bijbetaling (indien de klant kiest voor een duurder artikel)

Artikel 8. Garantie
8.1 Kawaii Clothes garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
8.2 Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
8.3 Kawaii Clothes is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Kawaii Clothes. Kawaii Clothes is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en omzetderving.
8.5 Indien Kawaii Clothes, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
8.6 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
- indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Kawaii Clothes of de fabrikant zijn verricht;
- indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
- indien gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
- indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid.
8.8 De Koper is gehouden Kawaii Clothes te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de overeenkomst tegen Kawaii Clothes mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
De Koper is verplicht het product aan Kawaii Clothes te retourneren om zodoende een goede beoordeling en afhandeling van de garantieaanspraak te bewerkstelligen. Indien een klacht gegrond wordt verklaard verplicht Kawaii Clothes zich tot het leveren van een gelijkwaardig product mits anders overeengekomen.
8.9 Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht.
Een eventueel door het bedrijf als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand. Een eventueel door de fabrikant of de importeur verleende garantie doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door het bedrijf verleende garantie.

Artikel 9. Bestellingen/communicatie
9.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel is het verkeer tussen u en Kawaii Clothes, dan wel tussen Kawaii Clothes en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Kawaii Clothes, is Kawaii Clothes niet aansprakelijk, tenzij en voorzover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Kawaii Clothes.

Artikel 10. Overmacht
10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Kawaii Clothes ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Kawaii Clothes gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Kawaii Clothes kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 11. Diversen
11.1 Indien u aan Kawaii Clothes schriftelijk opgave doet van een adres, is Kawaii Clothes gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Kawaii Clothes schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
11.2 Wanneer door Kawaii Clothes gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Kawaii Clothes deze Voorwaarden soepel toepast of toegepast heeft.
11.3 Indien 1 of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Kawaii Clothes in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Kawaii Clothes vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
11.4 Kawaii Clothes is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland. Kawaii Clothes respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Kawaii Clothes zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend ter beschikking stellen aan derden als deze zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Kawaii Clothes gebruikt uw gegevens om de volgende diensten te kunnen bieden:
Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te kunnen voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te kunnen houden. Om het winkelen bij Kawaii Clothes zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en u artikelen aanbevelen die u mogelijk interessant vindt. Als u zich bij Kawaii Clothes registreert, bewaren wij uw gegevens op een Secure (=beveiligde) Server. Bij uw registratie slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Kawaii Clothes verkoopt uw gegevens niet
Kawaii Clothes zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Kawaii Clothes Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wanneer u een bestelling plaatst of uw gegevens bij bedrijfsnaam raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van 1 van de modernste technieken: de Secure Socket Layer.

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Kawaii Clothes gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies bevatten informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Kawaii Clothes geen cookies ontvangt. Indien u nog vragen mocht hebben over onze Privacy Policy, dan kunt u ons een bericht sturen. Onze klantenservice helpt u graag verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In het geval dat wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.